Sự xuất hiện của COVID-19 đã làm xáo trộn và gây tổn hại tới nhiều ngành nghề. Trong đó, dịch vụ vận tải có lẽ là nạn nhân “ngấm đòn” nặng nề nhất. Không thể tìm được lượng khách hàng dồi dào như trước, các chủ nhà xe sẽ để “vũng lầy” hậu COVID-19 nhấn chìm mình hay chống lại nó? 5 cách tìm khách thuê xe hiệu quả sau đây có thể chính là lối thoát mà bạn đang tìm kiếm.
1. Xây dựng, củng cố các mối quan hệ tốt
Không chỉ riêng dịch vụ cho thuê xe, tất cả các ngành nghề kinh doanh đều cần có nền tảng liên kết xã hội để có thể phát triển một cách thuận lợi. Vì thế, việc chủ động xây dựng các mối quan hệ tốt chính là cách tìm khách thuê xe thụ động, giúp bạn nâng cao cơ hội tiếp cận nhu cầu thị trường.
Để áp dụng phương pháp này, chủ nhà xe chỉ cần thường xuyên chia sẻ với những người quen biết về dịch vụ mình đang cung cấp bằng nhiều hình thức khác nhau. Từ các cuộc trò chuyện thông thường cho đến dòng trạng thái trên trang Facebook cá nhân, có thể chúng sẽ kết nối bạn tới khách thuê vào một ngày nào đó trong tương lai gần.
2. Giữ liên hệ với khách thuê cũ
Xét từ góc độ tâm lý tự nhiên, người ta thường dễ dàng đặt sự tin tưởng vào những sản phẩm, dịch vụ được người thân giới thiệu, chia sẻ. Nói cách khác, tỷ lệ thành công của các hợp đồng thuê xe sẽ cao hơn nhiều lần nếu bạn tiếp cận được nhóm khách hàng “quen biết của quen biết”. Đó là lý do chúng ta cần giữ liên hệ và tạo thiện cảm với những người từng trải nghiệm dịch vụ.
Tất nhiên, muốn cách tìm khách thuê xe này phát huy hiệu quả về lâu dài, bạn buộc phải đảm bảo được chất lượng phục vụ của đội ngũ. Bởi lẽ không có bất cứ yếu tố nào giữ chân khách hàng tốt hơn sự hỗ trợ, chăm sóc mà bạn dành cho họ.
3. Không bỏ lỡ bất cứ khách hàng tiềm năng nào
Để “chốt hạ” được khách hàng đầu tiên sau dịch, nhiều chủ nhà xe đã phải chào mời tới hàng chục khách hàng khác nhau. Thế mới thấy, muốn tìm được người sẵn sàng chi tiền cho dịch vụ của mình, chúng ta chẳng có cách nào khác ngoài việc tiếp cận thật nhiều đối tượng tiềm năng.
Hậu COVID-19, không phải người tiêu dùng nào cũng sẵn sàng mạnh tay rút ví. Bởi vậy, các thỏa thuận giá cả bạn đưa ra hôm nay có thể khiến khách thuê ít nhiều băn khoăn. Dù vậy, bạn đừng vội bỏ qua những đối tượng này.
Hãy thử xếp họ vào nhóm cần quan tâm và tiếp tục tư vấn, tiếp thị một cách khéo léo. Rất có thể chúng ta sẽ sớm nhận thêm một cái gật đầu đồng ý cùng hợp đồng thuê xe mới.
4. Đầu tư vào quảng cáo và tiếp thị một cách thông minh
Quảng cáo và tiếp thị là cách tìm khách thuê xe được đa số chủ kinh doanh áp dụng. Tuy nhiên, không phải bất cứ ai cũng biết cách đầu tư thông minh khi làm SEO hay chạy Ads. Chúng ta thường bị đánh lừa bởi lượng khách hàng khổng lồ mà quên mất việc nghiên cứu thị trường, thói quen, hành vi tiêu dùng để tiếp cận đúng nhóm đối tượng tiềm năng.
Sai lầm điển hình nhất các chủ nhà xe thường mắc phải là lẫn lộn giữa 2 phân khúc khách hàng: bình dân và hạng sang. Nếu đã đổ khá nhiều chi phí vào quảng cáo, tiếp thị nhưng tình trạng ế ẩm không có tiến triển, bạn hãy thử xem xét lại từ khâu đoạn này.
5. Sử dụng dịch vụ môi giới uy tín
Dịch vụ môi giới uy tín sẽ giúp chủ kinh doanh kết nối tới những đối tượng thực sự có nhu cầu một cách nhanh chóng. Đây là cách tìm khách thuê xe thu hút sự quan tâm của rất nhiều người nhờ hiệu quả cao và khả năng tối ưu chi phí tốt.
Để áp dụng phương án này, chủ nhà xe cần tham khảo nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian khác nhau. Trong quá trình đó, bạn nên xem xét kỹ càng thông tin về thâm niên, kinh nghiệm, công nghệ và các chính sách cụ thể để lựa chọn được công ty đáng tin cậy.
Trên đây chính xác là những điều mà mọi chủ nhà xe cần lưu ý nếu muốn khắc phục khó khăn sau dịch. 5 cách tìm khách thuê xe cơ bản nhưng vô cùng hữu ích và quan trọng.Tất nhiên, bên cạnh chúng, vẫn còn rất nhiều giải pháp chi tiết khác giúp bạn xoay vần tình hình. Nhưng, chúng tôi tin rằng, chỉ cần áp dụng tốt 5 nguyên tắc kể trên, chủ xe đã có thể tìm ra được định hướng đúng đắn cho chính mình.
