Tìm kiếm khách hàng với môi giới bất động sản là một trong những công việc quan trọng. Để công việc này đạt được hiệu quả, trước hết bạn cần nắm rõ các kênh tìm kiếm khách hàng hiệu quả.
Trong bài viết dưới đây, Môi Giới Cá Nhân sẽ chia sẻ về các kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản. Dựa trên đánh giá ưu – nhược các kênh và tình hình thực tế của bản thân, bạn có thể lựa chọn phương án phù hợp nhất.
1. Các kênh tìm kiếm khách hàng truyền thống
Trước sự phát triển của khoa học, công nghệ hiện đại, các kênh Online phát triển mạnh mẽ. Nhiều người cho rằng các kênh tìm kiếm truyền thống là lạc hậu và không đem lại hiệu quả như trước. Thực tế, với môi giới bất động sản, có rất nhiều kênh truyền thống tưởng cũ nhưng vẫn đem lại hiệu quả đáng kể.
1.1. Tờ rơi, thư tay
Tờ rơi là phương thức tiếp cận chưa bao giờ cũ. Phương thức này giúp bạn tiếp cận khách hàng theo đúng khu vực, theo diện rộng và với giá rẻ. Trên tờ rơi có đầy đủ các thông tin để người có nhu cầu dễ dàng tìm hiểu và liên lạc.
1.2. Quảng cáo trên báo chí, các phương tiện truyền hình
Một bài đăng trên các báo uy tín là cách để giới thiệu tốt. Đặc biệt, các tờ báo này, có lượng độc giả trung thành sẽ là kênh tìm kiếm khách hàng hiệu quả. Mỗi trang báo thường dành cho một đối tượng nhất định. Bạn cần xác định rõ khách hàng mục tiêu của mình để lựa chọn báo đăng phù hợp.
Phương tiện truyền hình là một kênh thông tin đại chúng có sức lan tỏa lớn. Bằng kênh này, bạn có thể tiếp cận khách hàng trên diện rộng và làm thương hiệu cực hiệu quả. Tuy nhiên, khi đăng tin trên đây cũng phải đảm bảo tần suất đủ lớn. Việc này phải bỏ ra chi phí khá cao.
1.3. Tham gia hội thảo, sự kiện
Hội thảo và sự kiện với môi giới bất động sản là một kênh quan trọng để mở rộng mối quan hệ. Tới đây, bạn có cơ hội gặp gỡ và làm quen với những người thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Để tiếp cận và làm quen với những đối tượng mục tiêu, hãy luôn trau dồi kỹ năng giao tiếp, kiến thức môi giới. Đừng quên mang theo danh thiếp để dễ dàng liên lạc với khách hàng.
1.4. Telesale
Đối với môi giới, Telesale vẫn là một trong những phương thức tiếp cận khách hàng quan trọng nhất. Tuy nhiên, khách hàng ngày càng cảm thấy phiền toái vì liên tục nhận được những cuộc gọi tiếp thị. Việc bị cúp ngang hay thậm chí phàn nàn thậm tệ là điều thường xuyên xảy ra.
Tuy rằng phương thức tiếp cận này có nhiều khó khăn nhưng vẫn là một trong những kênh tìm kiếm hiệu quả hàng đầu. Để tiết kiệm thời gian gọi điện, hạn chế sự phản đối từ khách hàng, bạn cần:
- Xây dựng list data để telesale chất lượng từ việc xác định chân dung khách hàng của bạn.
- Xây dựng kịch bản telesale chỉn chu, thông minh. Kịch bản này phải dành cho từng đối tượng riêng, có cách dẫn dắt, xử lý từ chối,… để dễ ứng phó ngay lập tức. Chú ý đến thời lượng cho mỗi cuộc gọi.
- Để tiếp cận một cách khéo léo, đừng chỉ bán hàng, hãy hỏi thăm khách hàng.
2. Các kênh tìm kiếm khách hàng kiểu mới
Sự phát triển của công nghệ thông tin khiến các kênh tìm kiếm khách hàng kiểu mới phát triển nhanh chóng. Tận dụng lợi thế về công nghệ – truyền thông trực tuyến, các kênh này giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Dưới đây là một số phương thức tìm kiếm khách hàng Online đem lại hiệu quả.
2.1. Mạng xã hội
Hiện nay, mạng xã hội ngày càng phát triển tại Việt Nam. Có rất nhiều nền tảng mạng xã hội với lượng người dùng cực lớn phải kể đến như: Facebook, Zalo, Instagram,… Tại đây, bạn có thể kết nối dễ dàng với khách hàng mục tiêu bằng cách:
- Cung cấp các nội dung chất lượng, phù hợp theo đúng nhu cầu.
- Tạo các chiến dịch quảng cáo đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
2.2. Website
Website là xương sống trong hệ thống Marketing Online. Thiết kế website sẽ giúp khách hàng có thể dễ dàng truy cập, tìm hiểu thông tin và liên lạc. Website sẽ giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp, tạo dựng hình ảnh, nghiên cứu thị trường với chi phí tối ưu và hiệu quả.
2.3. Các sàn thương mại điện tử bất động sản
Các sàn thương mại điện tử chính là một xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ. Tại Mỹ, hình thức giao dịch bất động sản này vô cùng phát triển. Tất cả các khách hàng truy cập vào đây đến hơn 90% là có nhu cầu mua bán thực sự. Vì thế, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian cho việc sàng lọc và chăm sóc.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng phải chọn một trang thương mại điện tử uy tín. Có rất nhiều trang chỉ đăng tin lên, bạn không thể nắm rõ liệu người dùng tiếp cận nó như thế nào, có kết quả ra sao. Hãy tìm kiếm một nơi có thể hỗ trợ và giúp bạn kiểm soát chất lượng tốt nhất.
Nhadatmoi.net – Sàn thương mại điện tử bất động sản số 1 tại Việt Nam
3. Kết luận
Các kênh truyền tìm kiếm khách hàng dù truyền thống hay hiện đại đều có những ưu – nhược và khả năng tiếp cận riêng. Dựa vào khả năng, tình trạng tài chính và đối tượng khách hàng cụ thể, bạn mới có thể xác định được kênh nào hiệu quả hơn, tiết kiệm hơn.
Dù là tìm kiếm khách theo kiểu kênh nào, cốt lõi của vấn đề vẫn là xác định được chân dung khách hàng. Việc phối hợp sử dụng nhiều kênh khác nhau cũng rất quan trọng để có thể tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách toàn diện.
Hy vọng với những chia sẻ trong bài viết, bạn đã hiểu rõ hơn về các kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản và có kế hoạch phù hợp cho mình.
Aro Bùi – Ban biên tập Môi giới cá nhân
